hi88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ধারা ০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hi88 আপনাকে সেরা সেবা দিতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন hi88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ: লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন মাধ্যমে hi88-এ এসেছেন।

KYC যাচাইকরণে সংগ্রহ করা তথ্য

আর্থিক লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে hi88 নিচের ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

ধারা ০২
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

hi88 সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে মূল ব্যবহারগুলো দেখুন:

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য	অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে), সাপোর্ট যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য	ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ
কার্যক্রমের লগ	দায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, সেবার মানোন্নয়ন
ডিভাইস ও আইপি তথ্য	নিরাপত্তা যাচাই, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
KYC ডকুমেন্ট	AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) সম্মতি, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

ধারা ০৩
তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে

hi88-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতাই নির্ধারক।

ধারা ০৪
তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

hi88 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, ব্যাংক বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সীমিত প্রযুক্তি অংশীদার। এরা hi88-এর গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

ধারা ০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hi88 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬
আপনার ডেটা অধিকার

hi88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@hi88-baji.com-এ ইমেইল করুন। hi88 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ধারা ০৭
অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

hi88 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনারও। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি hi88 সাপোর্টও কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে কাজ শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা ভুয়া ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন — hi88 কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

hi88 সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করবে।

ধারা ০৮
শিশু সুরক্ষা

hi88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসার বিষয়টি নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ — সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের দিকে নজর রাখুন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ধারা ০৯
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hi88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই এই পাতাটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hi88-baji.com
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• তথ্য অনুরোধ: আপনার নাম, ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে ইমেইল করুন।