গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hi88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই যেকোনো কার্যক্রম শুরুর আগে পুরোটা পড়ুন।

ধারা ০১
সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী

hi88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী হলো আপনার এবং hi88-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল বেটিং নির্দেশিকা সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

hi88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

ধারা ০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hi88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতাগুলো আবশ্যক:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে।
  • hi88 যেসব অঞ্চলে সেবা প্রদান করে না, সেখানকার বাসিন্দারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসে, তাহলে অবিলম্বে hi88 সাপোর্টকে জানানো আপনার দায়িত্ব। পুরনো তথ্যের কারণে উইথড্র বা যাচাইয়ে সমস্যা হলে hi88 দায়ী থাকবে না।

ধারা ০৩
ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

hi88-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। নিচের সারণিতে মূল নিয়মগুলো দেখুন:

বিষয় শর্ত
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ (একশত টাকা)
সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
উইথড্র প্রক্রিয়াকাল সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টা (KYC সম্পন্ন থাকলে)
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT)
একই পদ্ধতি নীতি ডিপোজিটের একই মাধ্যমে উইথড্র করতে হবে
লেনদেন ফি hi88 কোনো ফি নেয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে ফি প্রযোজ্য হতে পারে

সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ডিপোজিট যাচাই

hi88 যেকোনো ডিপোজিট যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে hi88 প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা মেনে চলে।

ধারা ০৪
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

hi88-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় সুযোগ তৈরি করে। তবে প্রতিটি অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত জড়িত, যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৫x–১০x) পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • একজন ব্যক্তি, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি — প্রতিটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উইথড্রযোগ্য হবে।
  • ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা হতে পারে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পেজে শর্ত দেখুন।
  • hi88 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

ধারা ০৫
বেটিং নিয়মকানুন

hi88-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো ও লটারিসহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের আলাদা নিয়ম থাকলেও কিছু সাধারণ নিয়ম সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না hi88 নিজে কোনো ত্রুটির কারণে তা করে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট রেকর্ড না হলে বা ভুল অডসে রেকর্ড হলে hi88 সেটি বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিটের সময় যে অডস ছিল, সেটাই চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করলে জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

hi88 প্রতিটি বেট ও প্রতিদিনের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা গেমের ধরন ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

hi88 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া। এ ধরনের ত্রুটি পাওয়া গেলে সাথে সাথে hi88-কে জানান।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • hi88-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা অনুলিপি করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে hi88 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

ধারা ০৭
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

hi88 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

hi88 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।

ধারা ০৮
দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

hi88 বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি অংশ — আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিং প্রচারে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

  • জমা সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং বিরতি: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতি নিতে চাইলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করুন। এ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার বেটিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখার সুবিধা পাবেন।

বেটিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ০৯
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

hi88 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে hi88 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীর স্বার্থহানি।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ১০
দায়বদ্ধতার সীমা

hi88 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া। এ ক্ষেত্রে hi88 যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে — কারণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব।
  • পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন আটকে থাকলে।

hi88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

ধারা ১১
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: support@hi88-baji.com-এ বিস্তারিত লিখুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক জবাবে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত জবাব দেওয়া হবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: hi88-এর সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে স্বীকৃত স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার কাছে আবেদন করতে পারবেন।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ধারা ১২
শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

hi88 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

এই চুক্তির যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@hi88-baji.com-এ যোগাযোগ করুন।